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　　当医美行业以年均15%的增速扩张时，消费者维权的声音往往湮没在资本构筑的铜墙铁壁之下。根据上海消保委投诉数据显示，2023年医疗美容美发领域投诉量较2022年同比激增68.7%，根据艾瑞用研显示，2020年曾经有8.6%的医美用户有投诉意向，而采取投诉行动的医美用户有1.8%，其中成功投诉的医美用户仅 0.7%。这种维权困境的形成，源于行业特有的信息黑箱——从效果承诺的语义游戏到术后鉴定的专业壁垒，消费者在举证环节便已陷入被动。

　　1月18日，有消费者在大众点评对上海玫瑰医疗美容医院进行了0.5星的差评。该消费者对玻尿酸鼻唇沟、玻尿酸除皱、玻尿酸丰鼻基底的项目表示了极度的不满。他们提到鼻基底打了一支传奇和一支瑞蓝，除了注射后的前三天有效果外，之后并没有看到任何改善。该消费者是因为小红书的推荐而选择了这家医院，但结果让他们感到非常失望。此外，他们还提到泪沟注射的费曼效果也仅仅是勉强，而且注射时还被推荐下次进行下巴和泪沟的注射。由于这次体验的结果，该消费者认为自己不会再去消费第二次，而且尝试联系顾问也未得到回复。

　　可是，注射后的效果跟该消费者期待的完全不一样，该消费者根本没看到他们想要的变化。并且后期该消费者施打部分一直头疼掉头发、皮肤刺痛不适。沟通几次，原本热情的工作人员变得冷漠，将所有责任推给该消费者，这种态度的转变让该消费者感到震惊和无助。他们建议该消费者使用的洛坤美神针玻尿酸，经过在官方网站查找，属于机构找代工厂注册贴牌，网上也没有什么具体产品资料介绍，广告词夸大其词，诱导求美者上当，该消费者感到大为震惊。

　　1月8日，另一位消费者同样在大众点评对上海玫瑰医疗美容医院进行了0.5星的差评。该消费者对超声治疗、冷冻减脂、埋线减肥的项目表示不满。他们在2021年9月29日在上海玫瑰医疗美容医院办理了一张价值一万元的纤体卡，当时销售人员宣称只要消费一万元，以后每年都会有相应的项目赠送。然而，该消费者发现这个赠送政策只持续了一年，之后需要再次消费才能获得赠送。该消费者认为销售人员误导了消费者，如果知道需要再次消费才能获得赠送，他们就不会购买。该消费者还提到，由于还有别的项目在玫瑰，投诉12345后再次去做项目时，商家直接把他们拉入黑名单。这位消费者提醒大家要小心这家机构。

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