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　　2024年04月20日，有消费者在消费保投诉，西安伊美尔美容医院涉嫌虚假宣传和不当收费。该消费者在咨询项目时，被三名女性推销员推荐未听说过的品牌，夸大宣传效果，最终支付了三万元，但做完项目后毫无效果。消费者未敢告知家人，怀疑未被使用药物。快结束时，推销员还推销其他项目，并让消费者躺在床上刷卡支付。其中一名女性还要求通过微信转账三千。消费者质疑其效果，并表示如果效果好，不会考虑去北京做项目。消费者与母亲去医院调解，但未得到理睬，接待人员也躲避问题。消费者母亲在医院闹事，被保安拖出医院。消费者希望有关部门整治这些不正当行为，并指出为其做项目的医生无资质。

　　2023年12月14日，有消费者在消费保投诉，西安伊美尔美容医院在规定期限内未退款。该消费者于2023年4月16日通过支付宝转账1040元用于购买医疗瘦脸针，后因不愿在此消费，申请退款。2023年12月2日联系销售，提供了身份证正反照片及银行卡，销售承诺一周内退款。然而，之后一直未有消息，消费者又询问了另一位销售，但被告知不由她负责。随后，消费者联系了第三位销售，被告知已提交退款申请，承诺一周内退款，但期间无消息。12月9日，消费者再次询问，被告知最晚于12月14日退款，但到了12月14日，消费者多次询问催促，仅被告知正在退款，态度冷漠强硬。

　　去年11月28日，天津伊美尔医疗整形美容专科医院有限公司经天津市河西区市场监督管理局查验，发现该机构于7月19日16：30在其运营发布的微博账号“天津伊美尔整形美容医院”发布了含有“新晋抗衰神器”“伊美尔新少女Reaction”“分层抗衰”等内容的广告。该广告内容中宣传的“伊美尔新少女Reaction”是一种用于改善皮肤皱纹的非侵入型治疗的射频治疗仪，型号规格为Reaction。该设备取得《中华人民共和国医疗器械注册证》，注册证编号为国械注进。该设备用于改善皮肤皱纹，不具备“抗衰”效果。