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发布时间:2025-02-08 09:54:08点击量:
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“激发消费活力,进一步守护和营造良好的消费环境,让广大市民想消费、愿消费、敢消费。”据该中心相关负责人介绍,中心成立后,将致力于发挥多方面职能作用,如发挥消保委作为公益性社会组织的平台作用,团结更多的社会力量参与到消费维权事业中来,加大社会共治力度;更好履行消费者权益保护法赋予消协组织的法定职责,聚焦消费维权诉求高发的领域和企业,提高消费矛盾纠纷化解率;完善消费维权律师团建设,充分发挥专业优势,为消费维权工作提供有力的法律支撑;进一步打造消费维权志愿者队伍,充分发挥其“调解员”“监督员”“宣传员”作用;围绕消费投诉和消费指导两个方面,加强对普遍性侵害消费者权益行为的研究,开展企业合规培训,引导企业诚信经营,不断提升消费领域矛盾纠纷化解率,实现“源头减量、良性运转”,推动放心舒心消费环境建设,进一步提升消费者满意度。
“进一步压实消保委秘书处职责,从市一级层面加强力量,抽调精兵强将解决全市性的直接投诉、重难点、跨区域问题等。”厦门市消保委负责人表示,下一步,该委将针对涉老诈骗、教育培训机构乱象、美容美发乱象、商家跑路、预付式消费、住房装修等热点、难点、重点,加强分析研究,主动出击、“亮拳”,协调全社会力量,加大力度打击侵犯消费者权益行为,维护良好的消费环境和消费者合法权益。同时,该委将协调多方力量,切实维护经营者合法权益,助力营商环境优化。

