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　　承办法官见状，稳定双方情绪后，结合当事人陈述与警方询问笔录，认真分析，反复沟通，对双方当事人进行释法析理，阐明利害关系，释明原告作为完全民事行为能力人，对随身携带的贵重物品可能造成丢失的后果应有足够的安全注意义务；被告作为公众服务场所管理人，对服务对象的合法财产权益也应承担保管责任。在取得双方当事人认同后，承办法官根据原告提供的项链照片，进行网上询价，引导双方互谅互让，接受合理的市场估价及承担的责任比例。经过不懈努力，最终，双方在法庭主持下，以三被告向原告交付重新购置的挂坠项链，原告凭票据承担购买价值30%的责任达成了调解，实现案结事了。