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2023年12月5日,赵某某向曹某某退还款项5300元。某公司与曹某某、万某某协商后,曹某某、万某某于2024年1月4日出具承诺书:某公司退还场地费3000元,耗材费8000元由厂家退还,某公司退还场地费3000元后(曹某某、万某某每人1500元),曹某某、万某某第一时间撤销卫监、市场监督管理局等有关部门的投诉,不再就此事宜投诉。同日,曹某某、万某某与操作医生王某共同出具承诺书:确认如仪器厂家不全额退还耗材费用8000元(曹某某、万某某每人4000元),差额部分由王某补齐,如2024年1月15日晚18点前未收到8000元,曹某某、万某某将保留应有的合法权益。
庭审中,赵某某辩称,自己只是介绍人,并非某公司的股东或工作人员,在曹某某多次询问“热玛吉5代”时,积极为曹某某与某公司协调沟通,期间没有获取任何利益。曹某某转给赵某某的款项,赵某某向某公司转账了5500元,剩余款项本应在项目结束后支付给某公司,但因当天曹某某提出意见,故没有支付,此后,赵某某出于朋友关系向曹某某退还了5300元,此外,赵某某还垫付了项目操作费,并自费为曹某某购买了医用面膜。在赵某某不知情的情况下,曹某某与某公司协商一致,并于2024年1月4日签署了承诺书,就此费用问题不再追究与投诉,某公司已将费用退还至曹某某的账户中,剩余的费用由王某某进行处理,与赵某某无关。
某公司辩称,美容服务由另外一家美容工作室承包。曹某某所使用的仪器和提供服务人员及收款人也并非某公司;赵某某并非某公司员工,与某公司不存在劳动关系,不能将其行为强加给某公司;曹某某不属于消费者,一般消费者用金钱交换商品或者服务,此时消费者获得的商品具有可退、可换、可再生属性,消费者获得的商品或服务对消费者的健康权、生命权一般也不会产生危害。美容者接受医疗美容行业具有侵袭性,一定程度上牺牲了自己的健康权,一旦出现损害即不可恢复,不存在退换货的权利,即使有补救措施,也不可能恢复原状;医疗美容机构属于医疗机构,不应当适用惩罚性三倍赔偿。

