开云体育新闻
该消费者称，自己于2024年1月底在长沙美莱医疗美容医院接受了半肋鼻综合手术。手术当天，该消费者就发现了鼻子歪斜的异常情况，并立即向院方反馈。然而，院方没有及时处理该消费者的反馈，而是一直让该消费者等待恢复。在恢复期间，该消费者备受煎熬，鼻头一直处于歪斜状态，严重影响了其原有的容貌。半年后，直至现在接近一年的时间，该消费者的鼻子仍然保持歪斜状态。该消费者要求医院退还手术费用，但遭到了院方的拒绝。院方提出只能为该消费者进行修复手术，但由于第一次手术的失败，该消费者对院方能否成功进行第二次修复手术失去了信心，并且无法再次承担手术失败的风险。因此，该消费者要求退还三分之二的手术费用，但这一要求也遭到了院方的多次拒绝。
例如10月6日的消费者投诉在该机构做的鼻综合手术失败。该消费者在长沙美莱医疗美容面诊后，医院以医生仅坐诊一天为由，引导其决定当天进行手术，导致其未能面诊其他医院。医院提供的案例涉嫌虚假，部分展示的并非其主治医生的案例。在价格方面，医院误导消费者，声称医生的手术费用均从三万元起，而后来有其他顾客透露实际费用为24000元。医院在了解消费者的诉求后，承诺可以达成满意的效果，但术后住院期间未能提供即刻照片，且不同人员的解释不一致。拆线后，消费者的鼻部与预期模板大相径庭，许多细节处理不当，导致其严重焦虑和失眠，并不得不在术后一个月内寻找其他医院进行修复。医院一直以等待恢复为由拖延，错过了最佳修复时机，给消费者造成了身体和心理上的伤害。尽管消费者接受了四个项目和三个针剂项目，但效果均不佳。消费者仅要求退还鼻部手术费用三万元，并计划另寻医院进行修复手术。
该消费者指出，长沙美莱医疗美容有限公司在未经其同意的情况下，擅自将局部麻醉变更为全身麻醉，并安排了不具备合法资质的主诊医师刘某兼任麻醉医师。手术过程中，潘某峰、邓某军作为实施手术的医师，赵某杨、何某跃作为麻醉医师，以及护士张某怡、刘某、张某军、黄某、石某兰、张某霞、欧阳某某共同参与了对该消费者者的医疗美容服务。由于使用了不当的药物，导致该消费者者在接受鼻整形术后遭受了极度的疼痛，无法安睡，严重脱发，精神上极度痛苦，不愿见人，心理极度抑郁，甚至多次产生自杀的念头。这些行为严重侵犯了该消费者的合法权益。
毕竟，中深度镇静与全身麻醉是有本质区别的。中度镇静：一种药物诱导的意识抑制状态，该状态下患者能对单独或伴随着轻度触觉刺激的、有目的的口头命令做出反应，拥有通畅的呼吸道，自主通气充足，心血管功能保持良好。 深度镇静：一种药物诱导的意识抑制状态，该状态下患者不能被轻易唤醒，但是在重复或疼痛刺激之后能做出有目的的反应，患者需要辅助维持呼吸道通畅，维持通气功能免受影响，心血管功能尚能维持。 而全身麻醉，则是在药物的诱导下意识丧失，患者不能被唤醒，疼痛刺激也不能够唤醒患者，独立的通气功能也受到了抑制，需要进行气道管理，循环系统也会受到一定影响。
